Uma história de sucesso da Limpidus na cidade de  Branson, Estado de Missouri ( EUA) 

Praticando a excelência no segmento de Hotelaria

No início de 2023, a rede hoteleira Grand Crowne enfrentava um desafio critico nos serviços de limpeza de um de seus resorts localizado na cidade de Branson, Missouri : reduzir seus custos operacionais e melhorar os padrões de limpeza percebidos pelos hóspedes. Após um processo de licitação competitivo e abrangente, a Limpidus USA foi selecionada como a nova parceira de limpeza do resort. A Limpidus implementou uma abordagem inovadora que não apenas reduziu os custos operacionais em 30%, mas também melhorou a experiência do hóspede, ganhando elogios generalizados de proprietários e visitantes. Este estudo de caso destaca como a Limpidus transformou o serviço de limpeza neste resort de Branson, estabelecendo uma referência de excelência no setor de hospitalidade.

O desafio: um apelo à mudança

Localizado no coração de Branson, Missouri - um destino favorito do meio-oeste para famílias e turistas - o resort oferece suítes e moradias de um, dois e três quartos. Com cozinhas totalmente equipadas, banheiras de hidromassagem e lavanderia na unidade, as acomodações atendem aos hóspedes que exploram as atrações icônicas da cidade, como Silver Dollar City, fazem compras ao longo do Landing e desfrutam de entretenimento para toda a família. Apesar de sua popularidade, o resort enfrentou custos crescentes de limpeza e ineficiências operacionais que ameaçavam sua estabilidade financeira e qualidade de serviço.

Liderança proativa

Reconhecendo a necessidade urgente de mudança, o Conselho de Administração do resort lançou um processo de Solicitação de Proposta (RFP) para encontrar um parceiro capaz de oferecer um serviço excepcional e reduzir custos. Quatro empresas foram avaliadas, mas apenas a Limpidus Cleaning Services ofereceu uma solução abrangente e orientada para a qualidade, adaptada às necessidades do resort. 

A SOLUÇÃO LIMPIDUS: INTEGRAÇÃO PERFEITA

Substituir a empresa de limpeza anterior após uma década de serviço parecia assustador, mas a equipe de transição dedicada da Limpidus tornou o processo perfeito. Em 1º de fevereiro de 2023, as operações de limpeza foram transferidas com sucesso sem interromper a movimentada abertura sazonal do resort.

A estreita colaboração com a administração do resort garantiu que todos os detalhes, desde a equipe até a logística da cadeia de suprimentos, fossem meticulosamente abordados.

Liderança e Sinergia Cultural

A liderança da Limpidus priorizou a promoção de uma cultura de trabalho positiva. Eventos como reuniões de agradecimento ao proprietário, completas com atividades interativas, cultivaram a confiança e a comunidade entre os proprietários e funcionários, estendendo o impacto além da limpeza.

Endossos do proprietário:

Uma diferença notável 

"A limpeza foi extraordinária - até detalhes como a parte superior da geladeira estavam impecáveis. Limpidus fez uma diferença notável."

Hóspedes e proprietários notaram melhorias significativas. Comentou o dono de uma casa bangalô."

Proprietário

Benefícios sustentados para o futuro

Maior satisfação do hóspede: avaliações aprimoradas e visitas de retorno mais altas.

A parceria proporcionou vantagens duradouras, incluindo: 

Foco operacional : A administração do resort pode redirecionar os esforços para funções principais.

Consistência na qualidade: A prestação de serviços uniforme superou as expectativas.

Sustentabilidade: A adoção de práticas ecologicamente corretas reforçou as metas ambientais do resort.

Um modelo de excelência

Esta história de sucesso demonstra o poder das parcerias estratégicas no setor de hospitalidade. A Limpidus combinou medidas de redução de custos com operações inovadoras e uma forte cultura de serviço, estabelecendo um novo padrão na limpeza de resorts.